Consultas generales
contact@savvytoolkit.comPreguntas, comentarios y consultas de accesibilidad o privacidad.
Correcciones
Corrections@savvytoolkit.comErrores de cálculo, contenido, unidades o traducción.
Enviar un mensaje
Consulta sobre una herramienta, informa de un problema o sugiere una corrección. Los campos con * son obligatorios.
Incluye datos para reproducir
Indica herramienta, URL y edición. Para un cálculo, añade todas las entradas, unidades, opciones, resultado visible y resultado esperado. Aclara si ocurre al editar, restablecer, abrir enlace compartido o cargar página nueva. Así se distingue un fallo de fórmula de otro de formato o entrada.
Aporta referencia técnica o cálculo breve independiente. Para fallos del navegador, anota versión, sistema y mensaje de permiso o error. Una captura puede ayudar, pero elimina antes datos privados. No hace falta enviar archivos personales para mostrar un problema de acceso.
Texto y traducciones
Cita el fragmento breve y explica el error en contexto. Etiquetas de unidades, notación decimal y diferencia entre estimación y medición son especialmente importantes. En traducciones, indica edición y propone palabras con el mismo significado técnico. Una sugerencia debe comprobarse antes de tratarla como corrección verificada.
Accesibilidad y fallos de proveedor
Describe acción, control, resultado necesario y tecnología utilizada. Indica si persiste después de mover el foco o reiniciar. No envíes grabaciones privadas, vídeo o documentos sensibles para probar permisos. Detén la prueba antes de cambiar de tarea; los permisos se revocan en ajustes del navegador.
Si el proveedor devuelve ocupado o no disponible, guarda hora y mensaje sin insistir rápidamente. La herramienta no puede recuperar una cuenta ni cambiar reglas del servicio. Usa soporte oficial para problemas propios de una cuenta o dispositivo.
Qué debes omitir
No compartas contraseñas, claves API, URL privadas, identificadores completos, fotos personales o datos de recuperación. Un enlace de cálculo contiene sus números y puede quedar en historial o registros. Revísalo antes de enviarlo. Una IP pública solo hace falta cuando el problema depende realmente de esa dirección.
Elige el buzón adecuado
Escribe a contact@savvytoolkit.com para consultas generales, accesibilidad y privacidad. Usa Corrections@savvytoolkit.com para errores de cálculo, contenido, unidades o traducción. El tema elegido en el formulario dirige el mensaje al buzón correspondiente.
El formulario envía nombre, correo de respuesta, tema, asunto, URL opcional y mensaje. La confirmación indica que el servicio de correo aceptó el mensaje para su entrega, no que ya haya sido leído. Un fallo mantiene el borrador en el formulario. No se promete un plazo de respuesta. Savvy Toolkit no ofrece soporte del fabricante, recuperación de cuentas ni acceso remoto.